Addetto/a gestione reclami per servizi clienti

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Sei una persona paziente e orientata alla risoluzione dei problemi? Un'azienda specializzata in servizi di assistenza clienti a Soliera ricerca un/una Addetto/a gestione reclami.
La figura gestirà segnalazioni e richieste di assistenza clienti, trasformando ogni feedback in opportunità di miglioramento. Collaborerà attivamente con i reparti interni per risposte rapide ed efficaci. Le mansioni principali includono:
ricezione e classificazione dei reclami su gestionale dedicato
analisi delle pratiche e verifica dei dati (circa 30-40 casi al giorno)
contatto con i clienti via telefono ed email per aggiornamenti e soluzioni
collaborazione con i reparti interni per la risoluzione
aggiornamento database e reportistica settimanale




Un'ottima opportunità per chi desidera crescere in un contesto vivace. Offriamo:
Retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.650 (CCNL Commercio)
Contratto a tempo pieno, finalizzato a tempo indeterminato
Buoni pasto e Welfare aziendale
Formazione continua e ambiente di supporto
Il profilo ideale possiede le seguenti caratteristiche:
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
ottime capacità comunicative e di problem solving
buona dimestichezza con gli strumenti informatici
Sede di lavoro: Soliera
by helplavoro.it

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