Addetto/a assistenza clienti servizi e consulenza

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Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per una realtà che offre servizi di consulenza a piccole e medie imprese. La figura entrerà nel team dedicato al contatto clienti e fornirà supporto informativo e operativo sulle soluzioni aziendali.

Requisiti:

- esperienza anche breve in assistenza clienti o customer care
- ottime capacità comunicative e di ascolto
- buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)
- precisione, attitudine al problem solving e lavoro di squadra

Mansioni:

- gestione richieste in ingresso tramite telefono, e-mail e chat, con registrazione su gestionale
- supporto operativo nelle pratiche di attivazione e nella risoluzione di segnalazioni
- escalation e coordinamento con gli uffici tecnici e amministrativi per la chiusura dei casi
- attività di follow-up per verificare la soddisfazione del cliente

Offerta e vantaggi:
- Inquadramento con contratto a tempo determinato, inserimento immediato
- Retribuzione 1500-1800 lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario full-time

Sede di lavoro: Modena by helplavoro.it

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