Si ricerca un/una Addetto/a al centralino per attività di gestione delle chiamate in entrata, registrazione delle richieste e primo supporto informativo agli utenti.
L'inserimento avviene in una struttura dedicata al customer service telefonico e al coordinamento dei contatti con uffici interni e clientela.
Il ruolo è operativo e ordinato.
È richiesto ascolto, chiarezza e continuità nella gestione dei flussi.
Attività principali:
gestione di ***** chiamate giornaliere con smistamento verso i referenti competenti
registrazione delle richieste su gestionale interno e aggiornamento dell'agenda appuntamenti
fornitura di prime informazioni su servizi attivi, orari e stato delle segnalazioni
verifica dei recapiti e aggiornamento delle anagrafiche telefoniche

supporto ai colleghi nella presa in carico dei ticket e nel richiamo degli utenti
Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa
buona comunicazione telefonica e dizione chiara
dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti di inserimento dati
precisione e capacità di mantenere attenzione su più linee
Offerta e benefit:
apprendistato con percorso di affiancamento iniziale
tempo pieno dal lunedì al venerdì
Retribuzione lorda mensile indicativa: €
Aggiornamento continuo
Buoni pasto
Sede di lavoro: Siracusa
#J-*****-Ljbffr

Addetto/A Al Centralino Per Servizi Clienti

Clinical Trials Operations Specialist — Study Lead Support

Responsabile magazzino pharma

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Senior Lean and Continuous Improvement Engineer (m/f/d)