Operatore/trice call center per e-commerce abbigliamento Operatore telefonico inbound

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E-commerce di abbigliamento e accessori con sede a Perugia, focalizzato sul mercato retail online, è alla ricerca di un/una Operatore/trice call center da inserire nel proprio team di assistenza clienti.

Nel quotidiano gestirai le chiamate in entrata per fornire supporto sugli ordini e le spedizioni. Avrai la responsabilità di risolvere i reclami sui resi utilizzando il CRM aziendale per tracciare ogni pratica. Collaborerai con il team di magazzino per verificare lo stato delle consegne e risponderai alle richieste via chat in tempo reale per guidare l'utente nell'acquisto.

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
- dimestichezza con l'utilizzo di pc e navigazione web
- attitudine al problem solving
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.400-1.520 € lordi mensili
- contratto a tempo indeterminato, tempo completo
- Bonus su obiettivi
- Welfare aziendale
- Formazione continua

Sede di lavoro: Perugia

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