Cerchiamo una persona da inserire nel back office di un servizio clienti telefonico e digitale, dedicato alla raccolta e all evasione degli ordini per aziende e consumatori. Nel nostro team seguirai le richieste dall inserimento iniziale fino all aggiornamento della consegna, mantenendo un contatto costante con logistica e clienti. L inserimento è previsto entro 2 settimane.

Requisiti:
buona dimestichezza con il computer e con Excel
precisione nell inserimento di dati, codici articolo e indirizzi di consegna
capacità di comunicare con chiarezza con clienti e colleghi
anche senza esperienza pregressa

Nel lavoro quotidiano alternerai attività al computer e confronto con gli altri reparti. Ti occuperai di registrare circa 40 ordini al giorno nel gestionale, verificando quantità, disponibilità e dati necessari alla spedizione.

Le mansioni comprendono:

aggiornamento dello stato degli ordini e segnalazione delle anomalie alla logistica
controllo dei DDT collegati alle spedizioni e verifica delle variazioni richieste dal cliente
gestione delle richieste telefoniche relative a consegne, sostituzioni e tempi di evasione
aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale e preparazione di riepiloghi settimanali in Excel

Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650
Bonus su obiettivi
Orario flessibile
Welfare aziendale
Computer aziendale
contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo completo, con possibilità di proroga

Lavorerai con procedure chiare e un affiancamento pratico, così potrai acquisire autonomia senza essere lasciato/a solo/a nelle prime settimane.

Sede di lavoro: Modena

Addetto/a gestione ordini per e-commerce

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