Concierge (Nights)

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Cerchiamo una persona motivata e dinamica che desideri entrare a far parte del nostro team attraverso una collaborazione part-time a tempo determinato, contribuendo con entusiasmo e professionalità ai nostri progetti e con l’occasione di mettere in campo competenze, idee ed energia.

In qualità di Concierge , la risorsa individuata entrerà a far parte della Business Unit Advisory di Planet Smart City e si occuperà del servizio di conciergerie all’interno di una residenza smart di nuova generazione, situata a Milano. Il ruolo prevede un presidio quotidiano e rappresenta il punto di contatto principale per gli abitanti e gli interlocutori esterni, contribuendo alla qualità dell’esperienza abitativa attraverso il supporto operativo, l’utilizzo di strumenti digitali e la gestione dei servizi in un contesto innovativo e collaborativo.
In questo ruolo la risorsa riporta al responsabile italiano del Project Management Advisory di Planet Smart City.

Gestione delle comunicazioni (telefono, email, App dedicata).
Ricezione e distribuzione pacchi e posta, inclusa eventuale consegna al piano.
Supporto ai fornitori esterni per attività nelle aree comuni.
Custodia e gestione chiavi/tag degli alloggi e spazi comuni.
Onboarding dei residenti sull’App, check-in e illustrazione dei servizi.
Supervisione pulizie e manutenzione, in costante coordinamento con Property e Building Manager.
Monitoraggio spazi comuni (pulizia, arredi, illuminazione) e loro apertura/chiusura.
Gestione prenotazioni per aree comuni ed eventi interni.
Aggiornamento contenuti della piattaforma digitale e gestione segnalazioni/informazioni.
Riscontro tempestivo su allarmi (accessi, fumo, allagamenti, ascensori).




Supporto nelle procedure di emergenza e partecipazione a esercitazioni.
Utilizzo e gestione di sistemi digitali: lockers smart, videosorveglianza, dashboard operative.
Valorizzazione del servizio e incentivazione all’uso dell’App tra i residenti.
Promozione dei servizi all’abitante e delle eventuali iniziative di comunità.

Diploma di scuola secondaria superiore (obbligatorio).
Sarà valutato positivamente il possesso di un diploma universitario o formazione professionale in ambito alberghiero.

Italiano fluente e Inglese minimo livello B2.
Familiarità con App, email, piattaforme digitali, pacchetto Office (Word, Excel, Outlook, Teams).
Inglese livello C1.
Approccio alla mano, flessibile e disponibile a fare lavoro sul campo.
I nostri team multidisciplinari integrano innovazioni architettoniche, digitali, ambientali e sociali per offrire abitazioni di alta qualità a costi contenuti, creando valore comunitario duraturo. Collaboriamo con sviluppatori in tutto il mondo per rivitalizzare comunità esistenti attraverso tecnologie intelligenti, adattando l’esperienza globale alle culture e necessità locali. Advisory, che fornisce consulenza a sviluppatori e amministrazioni comunali sull’integrazione di soluzioni smart nei progetti urbani; e Digital , che promuove l’innovazione attraverso piattaforme proprietarie come la Planet App, per favorire comunità connesse e migliorare la qualità della vita dei residenti. Siamo presenti in Brasile , India , Italia e Stati Uniti , dove continuiamo ad espandere il nostro portfolio, creando ambienti urbani innovativi e sostenibili a vantaggio dei residenti e degli sviluppatori.

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