Responsabile it service – help desk

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PpIl profilo che stiamo cercando dovrà presidiare l'erogazione del servizio IT a tutto il Gruppo: helpdesk, livelli di servizio, deployment, project management dei progetti e formazione. /ppbResponsabilit e0 principali /b /polliPresidiare l'helpdesk di Gruppo (SysAid) e garantire i livelli di servizio (SLA) di tutti i reparti. /liliAssumere il project management di tutti i progetti IT, coordinando tempi, risorse e avanzamento della roadmap. /liliGuidare il deployment e il rollout dei sistemi e delle soluzioni sulle sedi. /liliFare da connettore tra i Responsabili tecnici (Cluster 1-2 e 3-4-5) e gli utenti, traducendo le esigenze in servizio. /liliGestire e presidiare l'LMS Docebo, curando anche i contenuti per le aree DMS, ERP, IT e applicativi. /liliCoordinare onboarding, aggiornamento continuo, campagne di sensibilizzazione e misurazione dell'apprendimento. /li /ol /p #J-18808-Ljbffr

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