Customer Specialist

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Responsabilità

La risorsa seguirà l'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'evasione, garantendo un costante supporto ai clienti italiani ed esteri e collaborando quotidianamente con le diverse funzioni aziendali.

- Inserimento e gestione degli ordini a gestionale;
- Monitoraggio dell'avanzamento delle commesse;
- Gestione delle comunicazioni e del follow-up con i clienti;
- Preparazione e gestione della documentazione correlata agli ordini (DDT, certificazioni, documentazione doganale);
- Interfaccia con clienti italiani e internazionali.

La risorsa non si occuperà delle spedizioni né delle attività di post-vendita.

Qualifiche

- Esperienza, anche breve, in attività di customer service, customer care o gestione ordini;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;




- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici;
- Precisione, organizzazione e orientamento al cliente.

Titoli preferenziali

- Conoscenza di una seconda lingua straniera (francese e/o tedesco);
- Conoscenza del gestionale SAP.

Completano il profilo

Ottime capacità relazionali, attitudine al lavoro in team, flessibilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente in un contesto dinamico.

Cosa offre l'azienda

- Inserimento diretto in azienda con tempo determinato per sostituzione maternità (6+6 mesi o altra formula in base all'esperienza);
- Retribuzione indicativa tra €25.000 e €30.000 lordi annui, commisurata alla seniority;

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