Addetto/a assistenza clienti

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Azienda operante nel settore della distribuzione di beni di largo consumo necessita di inserire una nuova risorsa nel team dedicato al supporto alla clientela. La posizione nasce per gestire l'aumento delle richieste informative e garantire la continuità del servizio fornito ai nostri partner commerciali.
Attività principali
* Gestione delle richieste informative in arrivo tramite canali telefonici ed e-mail
* Aggiornamento dei dati relativi agli ordini e alle spedizioni all'interno dei gestionali interni
* Risoluzione delle segnalazioni operative in collaborazione con gli altri uffici della struttura
* Monitoraggio costante della soddisfazione del cliente attraverso il supporto pre e post vendita
* Elaborazione di report periodici sulle attività svolte per il controllo della qualità del servizio
Requisiti richiesti




* diploma di istruzione secondaria
* attitudine al contatto con il pubblico e buone doti comunicative
* familiarità con l'utilizzo di pacchetto Office e posta elettronica
* capacità di lavorare in team
* precisione nella gestione dei dati e delle informazioni
* anche senza esperienza pregressa nel settore
Offerta e agevolazioni:
* contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di rinnovo
* tempo pieno full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* formazione continua sulle procedure interne
* buoni pasto
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750
Sede di lavoro: Caltagirone
by helplavoro.it

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