IT Application & Support Specialist
Pubblicato il 15-08-2026 - Process Automation Solutions in Pergola
Responsabilità:La risorsa è inserita nel team ICT con l'obiettivo di rafforzare il presidio operativo del supporto utente con focus applicativo e contribuire allo sviluppo dell'ecosistema digitale aziendale, attraverso attività di automazione, integrazione applicativa e adozione di soluzioni basate su Intelligenza Artificiale. Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito. Il ruolo combina attività di supporto utente e il coinvolgimento in progetti applicativi e di innovazione.
- Gestione e controllo degli asset IT aziendali (censimento, manutenzione, funzionamento, supporto alla pianificazione budget)
- Supporto utente di primo e secondo livello
- Escalation strutturata verso il supporto di terzo livello e fornitori
- Troubleshooting su applicazioni business e piattaforme digitali
- Gestione della formazione degli utenti finali
- Supporto alla definizione della strategia ICT in ambito applicativo e di gestione degli asset
- Condivisione e sviluppo del know-how all'interno del reparto IT
- Coordinamento operativo con le filiali del gruppo, garantendo il mantenimento degli standard ICT
- Partecipazione ed esecuzione di progetti IT applicativi, nel rispetto di tempi e budget
- Gestione, monitoraggio e documentazione delle integrazioni applicative
- Supporto all'introduzione e integrazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale a supporto dei processi aziendali
Mansioni:
- Verifica, manutenzione e aggiornamento dei sistemi informativi aziendali
- Gestione delle postazioni di lavoro e degli strumenti IT aziendali
- Gestione del supporto utenti e delle attività di formazione
- Produzione e aggiornamento della documentazione tecnica e di reparto
- Analisi e risoluzione delle problematiche applicative e di sistema
- Gestione degli asset IT
- Supporto tecnico alle filiali del gruppo
- Partecipazione a progetti IT con focus applicativo e di integrazione garantendo il rispetto delle normative (SOX, GDPR e NIS2)
- Gestione dei rapporti operativi con la casa madre
- Proposta di azioni correttive e migliorative nelle aree di competenza
Studi - Corsi di Formazione:
- Laurea ad indirizzo informatico (titolo preferenziale)
- Certificazioni Microsoft (preferenziali)
Competenze Tecniche:
- Sistemista Windows.Networking (protocollo TCP/IP, architetture di rete)
- Server e Storage (IBM e Dell)
- Windows server
- Sistemi di Virtualizzazione (Vmware e Nutanix preferenziali)
- Office 365 e servizi cloud di buon livello
- Soluzioni infrastrutturali Microsoft
- Familiarità con API REST e data integration (JSON/XML, data mapping)
- Familiarità con SQL server
- Conoscenza di base della normativa NIS2 e SOX
Competenze Relazionali:
- Capacità di gestione del tempo e delle priorità
- Problem solving strutturato
- Attitudine al lavoro in team globale
- Organizzazione e autonomia lavorativa
- Orientato al miglioramento continuo e sviluppo aziendale
Competenze Relazionali:
- Inglese buona conoscenza sia scritta che parlata
Esperienza: Almeno 5 anni di esperienza nella mansione
Cosa offriamo:
Contratto: A Tempo Indeterminato.
CCNL applicato: Metalmeccanico Industria.
Retribuzione: fascia retributiva prevista da 30.000 a 43.000 lordi annui (RAL) su 14 mensilità, definita in conformità al CCNL Metalmeccanico Industria. L'importo effettivo sarà determinato in base all'esperienza competente, alle competenze possedute e al livello di inquadramento assegnato.
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Benefit:
- Premio di risultato annuale
- Welfare aziendale
- mensa aziendale
- Smart Working (due giorni alla settimana)
- Metasalute
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