Operatore/trice assistenza clienti

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Cerchiamo una figura per il nostro team di customer care, operante nel settore della consulenza e dei servizi alle imprese. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti via telefono e mail, risolvendo dubbi e problematiche con professionalità e disponibilità.
Ecco cosa farai:
* rispondere alle chiamate in entrata e gestire i ticket via email
* registrare le richieste nel nostro gestionale e aggiornare le pratiche
* fornire informazioni chiare sui servizi e supporto tecnico-amministrativo
* coordinare con gli uffici interni per risolvere le criticità
* monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback
Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile 1.500-1.700 (CCNL Terziario)
* contratto a tempo pieno su 5 giorni settimanali
* Buoni pasto e Welfare aziendale
* Formazione continua e affiancamento iniziale
* atmosfera collaborativo e orientato ai risultati
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona dimestichezza con PC, Excel e posta elettronica
* capacità di ascolto, empatia e orientamento al cliente
* aperto anche a prime esperienze nel customer care
Orario full-time dal lunedì al venerdì, ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Verona
by helplavoro.it

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