Responsabile Customer Care – Ufficio Commerciale

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Per una PMI specializzata nella progettazione e produzione nel settore della refrigerazione e dell’isolamento , ricerchiamo una figura di:

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Responsabile Customer Care – Ufficio Commerciale

La risorsa avrà il compito di coordinare e gestire il team di Customer Care , garantendo un servizio ottimizzato e di qualità ai clienti e supportando le attività commerciali in stretta collaborazione con la Direzione Vendite.

Responsabilità principali:

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- Coordinamento e gestione del team Customer Care

- Supervisione delle attività di gestione ordini, assistenza clienti e supporto post-vendita

- Monitoraggio delle richieste clienti e delle tempistiche di risposta

- Ottimizzazione dei processi interni del servizio clienti

- Collaborazione con il Direttore Vendite , a cui la figura riporterà direttamente

- Supporto alle attività commerciali e partecipazione occasionale a fiere di settore





- Esperienza pregressa nel coordinamento e nella gestione di team in ambito customer service, back office commerciale o ruoli analoghi

- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità

- Buone doti relazionali e orientamento al cliente

- Conoscenza professionale di inglese e francese

- La conoscenza del tedesco sarà considerata un plus

- Esperienza nell’utilizzo di CRM (preferibilmente Salesforce)

- Inserimento diretto a tempo indeterminato

- RAL indicativa: 38.000 € su 13 mensilità

- Ruolo con responsabilità di coordinamento e interfaccia diretta con la Direzione Vendite

Zona lavoro: Avigliana (TO)

La posizione prevede lo svolgimento dell’attività in sede, senza possibilità di smart working. xysqume

Sono inoltre previste sporadiche trasferte per partecipare a fiere di settore .

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