Customer Service

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Le risorse saranno il punto di riferimento per i dealer europei nella gestione delle attività di assistenza post-vendita, operando in stretta collaborazione con le funzioni tecniche e commerciali.

Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.
Responsabilità

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- Gestire le richieste di assistenza tecnica post-vendita provenienti da dealer esteri

- Fornire supporto tecnico qualificato alla rete commerciale, contribuendo alla gestione efficace delle esigenze dei clienti

- Analizzare le segnalazioni dal mercato, individuare le cause delle problematiche e proporre soluzioni concrete

- Supportare i dealer nelle attività di aggiornamento software dei sistemi e‑bike

- Collaborare con i team interni (R&D;, qualità, produzione) per il miglioramento continuo del prodotto e del servizio





- Contribuire alla raccolta e alla condivisione delle informazioni tecniche rilevanti per il mercato

- Spiccate capacità relazionali

- Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale

- Ottima conoscenza della lingua francese oppure tedesca

- Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero

- Interesse o passione per il mondo delle biciclette e della mobilità sostenibile xysqume (plus)

Requisiti

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- Non è richiesta esperienza precedente nel ruolo

- Diploma o laurea, preferibilmente in ambito tecnico

- Ottima conoscenza della lingua francese oppure tedesca

- Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero

Contratto

Il contratto sarà valutato in base all’esperienza del candidato.

#J-18808-Ljbffr

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