Addetto/a assistenza clienti per settore commerciale

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Un'attività dedicata alla fornitura di soluzioni commerciali per il mercato B2B ricerca un/una Addetto/a all'assistenza clienti per potenziare il proprio team operativo. Avrai l'opportunità di diventare il punto di riferimento per i clienti, trasformando ogni richiesta in un'esperienza positiva e contribuendo attivamente al successo della nostra crescita.
Lavorerai in un ambiente stimolante dove potrai mettere a segno le tue ambizioni professionali e crescere insieme a noi. Ti occuperai di guidare l'utente verso la soluzione migliore, gestendo le interazioni con cura e precisione.
Attività principali:
* Gestione delle richieste in entrata tramite telefono e email (~40 ticket al giorno)
* Supporto post-vendita e risoluzione di problematiche legate agli ordini su gestionale aziendale
* Fornitura di informazioni dettagliate sul catalogo prodotti e servizi




* Collaborazione con il reparto logistica per il monitoraggio delle consegne
* Aggiornamento costante dei dati anagrafici nel sistema CRM
Requisiti richiesti:
* diploma di scuola superiore o qualifica competente
* ottime doti comunicative e orientamento al cliente
* capacità di gestione dello stress e problem solving
* buona padronanza del pacchetto Office
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
* tempo indeterminato, full-time
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Premio su obiettivi
L'inserimento è previsto a settembre.
Sede di lavoro: Napoli
by helplavoro.it

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