Operatore/trice servizio clienti per beni di largo consumo

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Azienda attiva nel settore della vendita di beni di largo consumo, con un’attenzione costante al servizio al cliente, è alla ricerca di un/una Addetto/a al Call Center da inserire nel proprio team. La risorsa selezionata si occuperà di gestire le comunicazioni in entrata e in uscita, rispondendo alle richieste dei clienti e fornendo informazioni sui prodotti e servizi aziendali.

Attività:
- Gestire le chiamate in entrata, rispondendo a domande, richieste di informazioni e risolvendo problematiche
- Effettuare chiamate in uscita per attività di follow-up, gestione ordini e informazioni sui prodotti
- Supportare i clienti in relazione a consegne, disponibilità prodotti e resi
- Registrare e aggiornare le informazioni nel gestionale aziendale
- Mantenere una comunicazione costante e positiva con i clienti,



garantendo un servizio di alta qualità

Requisiti richiesti:
- Ottime capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente
- Esperienza pregressa in attività di call center, preferibilmente nel settore dei beni di largo consumo
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM)
- Capacità di lavorare in team
- Disponibilità a lavorare su turnazioni.

Offerta e condizioni:
- Contratto a tempo determinato
- Orario di lavoro full-time
- Retribuzione competitiva e incentivi legati al raggiungimento degli obiettivi.

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