SENIOR IT SPECIALIST

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Ali S.p.A. ricerca per rilevante e dinamica Agenzia Digital / Marketing & Pubblicità con sede principale a Parma una figura di Senior IT Specialist. L'azienda offre un ambiente di lavoro inclusivo, fortemente orientato all'innovazione tecnologica, all'adozione dell'Intelligenza Artificiale nei workflow e alla crescita continua del team.

RUOLO E RESPONSABILITÀ
Inserito/a nel Team Corporate e a diretto supporto dell'IT Manager, la risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per la gestione operativa, l'ottimizzazione e la sicurezza dell'ecosistema tecnologico aziendale nelle sedi di Parma, Milano e Roma.

Nello specifico si occuperà di:
- Gestione Infrastruttura Sedi: Monitoraggio di reti (Fortinet), connettività, sale riunioni, sistemi di videoconferenza (Logitech), digital signage (Yodeck), dispositivi IoT, controllo accessi, NAS e videosorveglianza.
- Endpoint Management: Amministrazione del parco macchine Apple (MacBook, iPhone, iPad) tramite MDM (Jamf Pro), curando provisioning, manutenzione, scripting, patching e policy.
- Servizi Cloud & SaaS:



Amministrazione tecnica di Google Workspace, Microsoft 365, Adobe Suite e tool specialistici (Figma, Meta Business Manager, Sprinklr).
- Cybersecurity: Implementazione e monitoraggio delle policy di sicurezza con strumenti come Jamf Protect e Cyberoo; supporto operativo in Phishing Simulation, Vulnerability Assessment e Penetration Test.
- Helpdesk & Escalation: Risoluzione dei ticket complessi (Livello 2 e 3), promozione dell'automazione dei processi di Helpdesk tramite strumenti di AI e supporto costante agli utenti interni.
- Onboarding & Knowledge Sharing: Gestione dei flussi di onboarding/offboarding, redazione di documentazione tecnica (guide, wiki, playbook) ed erogazione di momenti di formazione/workshop.
- Gestione Fornitori: Gestione dei rapporti operativi con fornitori IT esterni, monitorando il rispetto degli SLA e il procurement hardware.

REQUISITI RICHIESTI
- Esperienza: Almeno 3+ anni in ruoli IT/Sistem

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