Addetto/a assistenza clienti per servizi clientela

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Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro team di supporto operativo. Lavorerai a stretto contatto con la clientela privata e aziendale, gestendo richieste e segnalazioni per una struttura attiva nei servizi di assistenza e consulenza.
Cosa farai concretamente:
rispondere a chiamate e email dei clienti, fornendo informazioni su servizi e procedure
registrare e monitorare le segnalazioni nel gestionale interno (CRM aziendale)
coordinarti con l'ufficio tecnico per la risoluzione problematiche
redigere risposte standard e personalizzate per la clientela
supportare il back office nella preparazione di report periodici
Offriamo:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600
Buoni pasto
Orario flessibile
Formazione continua sulle procedure aziendali




Ambiente di lavoro dinamico e orientato alla qualità del servizio
Possibilità di crescita professionale nel settore customer care
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e relazionali
padronanza degli strumenti informatici di base (Office, email, gestionali)
precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio
attitudine al problem solving e alla collaborazione in team
non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Possibilità di inizio immediato. Contratto a tempo completo.
Sede di lavoro: Terni
by helplavoro.it

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