Addetto/a Assistenza Clienti per Logistica

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Nel settore della logistica e dei trasporti, cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team di assistenza clienti a Rovigo. Sarai il punto di contatto con i nostri clienti, gestendo richieste concrete su spedizioni, consegne e tracciamenti, collaborando quotidianamente con magazzino e operatori per garantire risposte rapide e soluzioni efficaci.
Te offriamo l'opportunità di lavorare in un contesto operativo dove le tue capacità comunicative faranno la differenza. Lavorerai con ritmi sostenuti, gestendo circa 40-60 comunicazioni giornaliere tra telefono ed email.
Mansioni principali:
* Gestione delle richieste clienti via telefono, email e sistemi di ticketing
* Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento clienti su tempistiche
* Verifica DDT, tracciamento anomalie e segnalazioni di consegna
* Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale
* Risoluzione di problematiche operative in collaborazione con i reparti




* Supporto nella gestione di reclami e follow-up clienti
Requisiti:
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Conoscenza base del pacchetto Office e gestionali semplici
* Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
* Anche senza esperienza pregressa nel settore
* Precisione, affidabilità e disponibilità al lavoro in team
Offerta e agevolazioni:
* Contratto a tempo indeterminato
* Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.700 (CCNL Logistica e Trasporti)
* Buoni pasto
* Formazione continua con affiancamento operativo
* Computer aziendale
* Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
* Inserimento immediato
Sede di lavoro: Rovigo
by helplavoro.it

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