Addetto/a relazioni clienti per servizi commerciali

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Nel settore dei servizi commerciali, cerchiamo un Addetto/a relazioni clienti per gestire le interazioni quotidiane con i clienti e garantire un'assistenza efficace e cortese. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, l'offerta di soluzioni a problemi e la gestione delle comunicazioni tramite telefono, email e chat.
Attività previste:
Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat
Assistere i clienti nella gestione degli ordini e delle spedizioni
Risolvere i problemi dei clienti in maniera tempestiva ed efficace
Monitorare i feedback dei clienti e proporre miglioramenti
Mantenere aggiornata la documentazione relativa ai clienti
Requisiti:
ottime capacità comunicative e relazionali
conoscenza dei principi base del customer service
capacità di gestire situazioni di tensione in modo professionale
precisione e attenzione ai dettagli
buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Offerta e vantaggi:
contratto a tempo determinato 12 mesi
orario flessibile
buoni pasto
formazione continua
retribuzione 1500-1800 lordi mensili
Disponibilità richiesta dal mese di settembre. Sede di lavoro: Trento
by helplavoro.it

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