Addetto/a relazioni clienti per retail

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Nel settore della vendita al dettaglio, ricerchiamo un Impiegato/a dedicato/a alla gestione e al supporto della clientela, con responsabilità dirette nel mantenimento dei rapporti e nella risoluzione delle esigenze quotidiane. La risorsa si inserirà in un contesto operativo dove il servizio al cliente è elemento centrale dell'attività aziendale.

Attività previste
- Gestione delle richieste e problematiche dei clienti via telefono, email e sportello
- Elaborazione e aggiornamento dei dati clienti nel sistema informativo aziendale
- Supporto nella preparazione di preventivi e nella registrazione degli ordini
- Coordinamento con magazzino e punto vendita per verificare disponibilità e tempi di consegna
- Monitoraggio dell''andamento delle relazioni commerciali e segnalazione di opportunità o criticità
- Redazione di reportistica periodica sulle attività gestite





Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Precisione, organizzazione e orientamento al cliente
- Conoscenza del pacchetto Office e familiarità con gestionali CRM o ERP
- Attitudine al problem-solving e gestione dello stress
- Disponibilità a lavorare in team e flessibilità operativa

Offerta e benefit
- Contratto a tempo completo, full-time 40 ore settimanali
- Retribuzione lorda mensile 1.550-1.850 €
- Formazione retribuita e affiancamento operativo
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Ambiente collaborativo con supporto dedicato

Sede di lavoro: Siracusa

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