Customer care inbound

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Posizione

Etjca Group S.p.a. Divisione Contact & Customer Care ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA: Addetta/o al Call Center Assistenza Telefonica INBOUND - settore Bancario.

Responsabilità

Le risorse si occuperanno di attività di customer care inbound per supportarli nell'assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate. Completa le attività la gestione del back office.

Offerta
- Formazione professionalizzante precontrattuale dal 10/09/2026 al 30/09/2026, in presenza (ROMA ZONA BOCCEA) dalle 9:00 alle 16:00 (pausa pranzo dalle 13:00 alle 14:00) con rimborso spese (5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h in ticket compliments con almeno 70% di frequenza e superamento del periodo di prova)
- Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive
- Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1405,29 € lordi / full time da riproporzionare in base al monte ore offerto, RAL 16.863,48 €)
- Monte ore di inserimento: 20 ore su 5 giorni
- ORARI DI LAVORO: su turni h24,



7/7
- Dopo un periodo di affiancamento in sede, ci sarà la POSSIBILITÀ di lavorare in lavoro da remoto (modalità ibrida, alternando presenza in sede e smart).
- Sede di lavoro: ROMA zona BOCCEA
- Salario lordo mensile EUR 800 - EUR 1200

Requisiti
- Diploma di Scuola Media Superiore
- Buona dialettica
- Predisposizione al contatto telefonico
- Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- Precedente esperienza di customer service; conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.

Informativa e Legale

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento se

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