Addetto/a assistenza clienti per agenzia marketing

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Agenzia di marketing operante nel settore della comunicazione commerciale ricerca un/a Addetto/a assistenza clienti per supportare il team nell'erogazione dei servizi verso la clientela.
Lavorerai a stretto contatto con i clienti, gestendo le loro richieste attraverso canali telefonici, email e chat. Ti occuperai di raccogliere segnalazioni, inserire e aggiornare informazioni su CRM aziendale, e coordinare con il team operativo per assicurare la corretta implementazione dei progetti.
Attività previste:
* gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat con presa in carico tempestiva delle segnalazioni
* inserimento e aggiornamento dati su piattaforma CRM, con monitoraggio delle scadenze operative
* supporto nella risoluzione di problematiche amministrative e coordinamento con i reparti interni




* raccolta feedback post-servizio e documentazione delle attività svolte
* attività di data entry e archiviazione digitale della documentazione
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona padronanza di strumenti digitali e familiarità con sistemi CRM
* capacità comunicative solide e attitudine al contatto con il cliente
* aperto anche a prime esperienze; non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e benefit:
* contratto a tempo completo, full-time
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario dal lunedì al venerdì
* ingresso in azienda da subito
Sede di lavoro: La Spezia
by helplavoro.it

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