Addetto/a relazioni clienti per comunicazione

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Per un agenzia di comunicazione e pubblicità rivolta a imprese e professionisti, si ricerca Addetto/a relazioni clienti per il presidio del front office e dei contatti informativi. La posizione prevede un confronto quotidiano con clienti, collaboratori e reparto creativo, soprattutto durante i mesi estivi, quando il volume delle richieste aumenta per ferie e turnazioni interne.
La persona inserita sarà il primo riferimento per le richieste ricevute e contribuirà a mantenere ordinato il flusso di comunicazioni. Le attività includono:
* gestione di circa 25 richieste giornaliere tramite telefono, posta elettronica e CRM;
* aggiornamento delle schede cliente e registrazione degli esiti dei contatti nel gestionale;
* organizzazione di appuntamenti con il team commerciale e raccolta delle esigenze iniziali;
* preparazione di brevi riepiloghi sulle campagne pubblicitarie e inoltro delle richieste al reparto creativo;
* verifica delle scadenze concordate e ricontatto dei clienti dopo l invio dei materiali.




Requisiti:
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* comunicazione chiara, ascolto e cortesia nel rapporto con il pubblico;
* dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti CRM;
* precisione nel registrare informazioni e rispettare le scadenze;
* disponibilità a collaborare con più funzioni aziendali.
L inserimento previsto a breve sarà accompagnato da affiancamento sulle procedure, sui servizi pubblicitari e sulle modalità di relazione con i clienti.
Offerta e benefit:
* contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione;
* tempo pieno, dal lunedì al venerdì;
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 ;
* Welfare
* Orario flessibile in ingresso e in uscita.
Sede di lavoro: Genova
by helplavoro.it

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