Help Desk

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BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.
Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo.
Sarai il punto di riferimento nel supportare le attività digitali e operative dell'azienda, in un contesto altamente tecnologico e in continua evoluzione.
Responsabilità:
Gestione delle richieste degli utenti.
Ricevere segnalazioni di problemi o richieste di assistenza via telefono, e-mail, chat o ticketing system.
Assistenza software e hardware (es. stampanti, mouse, tastiere).
Gestione utenti e profilazione su Active Directory e ambiente 365.




Fornire supporto nella configurazione e manutenzione di PC, stampanti e dispositivi mobili, gestione posta (standard e pec).
Familiarità con i sistemi operativi Windows e/o macOS.
Esperienza nella gestione dei domini Active Directory.
Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici comuni (connessione di rete, periferiche non funzionanti, accesso a software, ecc.).
Utilizzo di ticketing system (es. ServiceNow).
Conoscenza di strumenti di comunicazione come Outlook, Teams.
Possibilità di crescita professionale in ambito IT
Contesto di lavoro dinamico e orientato al problem solving
J-18808-Ljbffr

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