Tecnico IT e Supporto Clienti

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Zenita Group è una realtà industriale che nasce dall’incontro di eccellenze imprenditoriali italiane leader nel loro campo - Zenita Group S.p.A., Recrytera, SIO, Sind, Engine e Page Europa – accomunate da una robusto specializzazione e da una visione condivisa. All’interno di questo contesto, Zenita Group S.p.A. contribuisce in modo determinante alla definizione delle direttrici strategiche e allo sviluppo di soluzioni innovative, con l’obiettivo di costruire un futuro sempre più connesso, sicuro e intelligente, in Italia e a livello internazionale.
ENGINE: sviluppiamo sistemi avanzati di monitoraggio del traffico e controllo delle infrazioni, rendendo le città più sicure, sostenibili ed efficienti. Supportiamo le amministrazioni pubbliche nell’ottimizzazione della mobilità urbana attraverso tecnologie innovative.
Stiamo ricercando un/una Tecnico IT e Supporto Clienti per la nostra sede di Rapolano Terme (SI): una figura tecnica curiosa, affidabile e orientata alla qualità del servizio, capace di supportare i clienti su tematiche IT e di contribuire, insieme al team,



all'evoluzione di soluzioni moderne e sicure.
La posizione è inserita all'interno del team di Assistenza Clienti e contribuisce a garantire la continuità operativa delle infrastrutture IT e la qualità del servizio erogato ai clienti, operando in coerenza con i processi e gli standard aziendali.
Monitoraggio delle infrastrutture IT e segnalazione di eventuali anomalie
Diagnosi e risoluzione di problematiche su sistemi remoti, con attenzione alla continuità operativa del cliente
Verifica del corretto funzionamento dei dispositivi
Assistenza tecnica ai clienti, prevalentemente da remoto
Supporto nella configurazione di reti LAN/WAN, VPN e servizi di connettività di base
Collaborazione con il team di sviluppo e con gli altri reparti tecnici per il rilascio e il miglioramento delle soluzioni
Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative, con il supporto dei colleghi più senior
Sei la p

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