Addetto/a assistenza clienti inbound

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7fd82n

Per potenziare l'attività di customer service in provincia di Modena, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti inbound. L'azienda gestisce servizi di supporto tecnico e commerciale rivolti a clienti retail attraverso canali telefonici e chat.
Requisiti esperienza non richiesta; valutiamo anche prime esperienze nel ruolo
ottima padronanza della lingua italiana parlata e scritta
capacità di gestione chiamate in entrata e orientamento alla soluzione
buona dimestichezza con strumenti CRM o pacchetti office
Mansioni principali gestione delle richieste clienti in ingresso via telefono e chat con presa in carico e chiusura pratica
registrazione delle segnalazioni su CRM e aggiornamento scadenzari clienti
escalation tecnica ai referenti interni e follow-up fino alla risoluzione
partecipazione a brevi sessioni di formazione e aggiornamento su prodotti e procedure
Offerta e benefit Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Orario flessibile
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Modena
J-18808-Ljbffr

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