Addetto/a Customer Service

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Abile Job , società del Gruppo Orienta ricerca un/una Addetto/a Customer Service appartenente alle categorie protette L.68/99 per azienda nel settore della logistica. La risorsa inserita si occuperà di fornire assistenza ai clienti nella gestione delle richieste relative alle attività operative, collaborando con le diverse funzioni aziendali per garantire un servizio tempestivo ed efficiente. Nello specifico si occuperà di: Gestire le richieste di assistenza e di informazioni da parte dei clienti tramite telefono ed e-mail. Fornire supporto in merito allo stato delle pratiche e delle attività in corso. Gestire le segnalazioni relative a anomalie, contestazioni e problematiche operative, collaborando alla loro risoluzione. Interfacciarsi con i reparti operativi e con le altre sedi aziendali per monitorare l'avanzamento delle richieste. Aggiornare le informazioni all'interno dei sistemi gestionali aziendali. Svolgere attività di back office amministrativo con utilizzo quotidiano di strumenti informatici e telefonici. Garantire un servizio orientato alla soddisfazione del cliente,



assicurando precisione e tempestività nelle risposte. Requisiti: Diploma di scuola superiore. Esperienza, anche breve, maturata in attività di customer care, customer service, back office o assistenza clienti. Buona dimestichezza con il pacchetto Office e con i principali strumenti informatici. Buone capacità comunicative e relazionali. Precisione, affidabilità e capacità di organizzare le priorità. Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente. Altre informazioni: Sede di lavoro: Milano sud. Orario di lavoro: part-time 25 ore settimanali , dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 09:00 - 14:00 . Tipologia contrattuale: tempo determinato di 6 mesi, con concrete possibilità di proroga e successiva stabilizzazione. CCNL: Logistica, Trasporto Merci e Spedizione. Livello contrattuale: 4° livello. La RAL di riferimento è indicativamente compresa tra €25.000 e €26.500 . La retribuzione

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