ADDETTO CUSTOMER SERVICE

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Randstad Italia S.p.A. Randstad Italia Spa ricerca per azienda operante nel settore della logistica e dei trasporti un Addetto Customer Service con esperienza. La risorsa inserita all'interno dell'ufficio Customer Service rappresenterà il punto di contatto operativo tra cliente, magazzino e reparto trasporti presso la sede di None (TO). La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Gestione Ordini: ricezione, verifica e inserimento degli ordini clienti a sistema gestionale; Monitoraggio delle richieste clienti via e-mail e telefono, tracciamento delle spedizioni e gestione delle anomalie (giacenze, resi, danni); Coordinamento costante con magazzino, ufficio trasporti, corrieri e vettori per garantire le tempistiche di consegna; Predisposizione della documentazione di trasporto (DDT, packing list) ed elaborazione di reportistica su livelli di servizio e puntualità; Gestione dei reclami e delle non conformità in sinergia con i reparti interni. Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:



Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Customer Service in aziende del settore logistica, trasporti, spedizioni o e-commerce/distribuzione; Diploma di scuola secondaria di secondo grado (preferibilmente ad indirizzo amministrativo/logistico); Buona conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e utilizzo pratico di software WMS/ERP (es. SAP, AS400, Replica o equivalenti); Conoscenza dei flussi logistici, della documentazione di trasporto (DDT). Luogo di lavoro: None (TO) Orario di lavoro:Full-time, 39 ore settimanali (dal lunedì al venerdì) Inquadramento: 5° livello CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione Retribuzione annua: 22000€ - 26000€ esperienza2 anni Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti: Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Customer Service in aziende del settore logistica, trasporti, spedizioni o e-commerce/distribuzione; Diploma di scuola secondaria di secondo grado (preferibilmente ad indirizzo amministrativo/logistico);

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