Operatore Help Desk Customer Care con Inglese

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ATTAL Group SPA , Agenzia per il Lavoro – Filiale di Ivrea, ricerca
2 Operatori/Operatrici Customer Service – Help Desk con conoscenza della lingua inglese per un'notevole azienda cliente operante nel settore IT.
La risorsa sarà inserita all'interno di un contesto internazionale e strutturato, con l'opportunità di sviluppare competenze tecniche, informatiche e linguistiche in un ambiente orientato all'innovazione e alla qualità del servizio.
Principali responsabilità Gestione delle richieste di Help Desk di primo livello
Assistenza e supporto ai utenti tramite strumenti di ticketing
Analisi e presa in carico delle segnalazioni tecniche
Apertura, aggiornamento, monitoraggio e chiusura dei ticket
Gestione delle richieste degli utenti in lingua italiana e inglese
Esperienza pregressa in ruoli di Help Desk, Service Desk, Customer Support o IT Support




Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
Buone competenze informatiche
Capacità di problem solving
Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Contratto a tempo determinato tramite Agenzia per il Lavoro, con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione
Inserimento in un contesto internazionale e strutturato
Concrete opportunità di crescita professionale nel settore IT
Orario di lavoro Full Time su turni H24, dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi e weekend a rotazione.
Sede di lavoro Torino (TO)
Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06).
J-18808-Ljbffr

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