Responsabile front desk

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Descrizione dell'azienda PADELAND MILANO ACADEMY è un centro sportivo dedicato al padel con sede di lavoro a Milano, orientato alla promozione di uno stile di vita sano e vivace. L’accademia offre campi di alta qualità, corsi e programmi di allenamento per persone di ogni livello, dalle prime esperienze all’agonismo. L’ambiente di lavoro è professionale ma informale, con forte attenzione all’accoglienza, alla cura del cliente e alla collaborazione tra colleghi. Chi entra nel team trova un contesto in crescita, aperto a idee e proposte per migliorare continuamente l’esperienza delle persone che frequentano la struttura.
Descrizione del ruolo Responsabile front desk coordina tutte le attività di accoglienza e assistenza al cliente con sede di lavoro a Milano in via Vincenzo Toffetti, in un ruolo part time e on-site. La persona gestisce il banco reception, accoglie e registra i clienti, fornisce informazioni sui servizi, sulle tariffe e sui programmi dell’accademia. Nel quotidiano si occupa di gestire le prenotazioni dei campi e dei corsi, rispondere a telefonate, email e messaggi,



e supportare la risoluzione di eventuali richieste o problemi. Il ruolo prevede anche la gestione dei pagamenti, il controllo delle presenze e il coordinamento con lo staff tecnico e organizzativo per garantire un flusso di lavoro ordinato. È richiesta attenzione ai dettagli, capacità di mantenere ordine nelle procedure e una forte orientamento alla soddisfazione delle persone che frequentano la struttura.
Disponibilità a lavorare in orari flessibili (sera e week-end) a seconda dei turni di copertura della segreteria richiesti e necessari.
Il candidato deve possedere competenze in customer service e customer satisfaction, con attenzione alla gestione professionale e cordiale dei rapporti con le persone.
È richiesta esperienza nelle receptionist duties e reservations, incluse gestione delle agende, dei turni di gioco e delle prenotazioni di corsi o eventi.
Sono fondamentali ottime capacità

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