Nel settore dell'energia e delle utilities serve una figura che sappia ascoltare i clienti, risolvere i loro dubbi e gestire le pratiche con precisione. Cerchiamo un/una Operatore/trice customer care capace di stare al telefono, via email e nei sistemi informatici senza perdersi d'animo, anche quando le richieste si accumulano.
Lavorerai a contatto diretto con clienti privati e aziende, fornendo informazioni sui servizi energetici, aggiornando le anagrafiche, raccogliendo segnalazioni e collaborando con i reparti tecnici per risolvere i problemi. Non è un ruolo ripetitivo: ogni cliente ha una storia diversa, ogni richiesta merita attenzione.
Requisiti diploma di scuola superiore
esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
predisposizione naturale all'ascolto e al servizio clienti

padronanza base del pacchetto Office e disponibilità a imparare i sistemi gestionali aziendali
capacità di organizzare le priorità e lavorare in team
Offerta e agevolazioni contratto a tempo indeterminato full-time
retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
buoni pasto giornalieri
formazione continua sulle tecniche relazionali e sui prodotti energetici
orario flessibile entro le 40 ore settimanali
computer aziendale e strumenti per operare in autonomia
Inserimento previsto a settembre, con possibilità di anticipare se disponibile.
Sede di lavoro: La Spezia
J-18808-Ljbffr

Operatore/trice assistenza clienti settore energia

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