Addetto/a assistenza clienti

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Società di consulenza con sede a Catania seleziona un/una Addetto/a assistenza clienti per il team dedicato al supporto della clientela business.
La risorsa gestirà le richieste in ingresso da clienti e prospect, fornendo risposte puntuali e contribuendo alla risoluzione delle pratiche assegnate.
Attività previste Gestione delle richieste clienti via email, telefono e chat
Registrazione delle segnalazioni nel gestionale interno e aggiornamento delle pratiche aperte
Supporto informativo sui servizi di consulenza offerti
Collaborazione con i consulenti di riferimento per la chiusura delle pratiche
Monitoraggio dei tempi di risposta e reportistica periodica al team
Requisiti diploma di scuola secondaria
buone capacità comunicative, scritte e orali
padronanza dei principali strumenti informatici (posta elettronica, Excel, CRM)
attitudine al problem solving e gestione di più richieste contemporaneamente
disponibilità immediata
Offerta e benefit contratto a tempo indeterminato di 6 mesi prorogabile
Orario flessibile dal lunedì al venerdì
Buoni pasto
Aggiornamento continuo retribuita
Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio)
Sede di lavoro: Catania
J-18808-Ljbffr

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