Addetto/a centralino e servizio clienti telefonico

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Per la nostra sede di Rovigo, attiva nel settore del customer service telefonico, ricerchiamo te, una figura dinamica e organizzata come Centralinista. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, gestendo le comunicazioni in entrata e assicurando un servizio di qualità.
Le tue mansioni principali gestione e smistamento delle chiamate in entrata, con un volume stimato di 80-100 telefonate al giorno
registrazione delle richieste e aggiornamento dei dati sul CRM aziendale
supporto informativo ai clienti sui nostri servizi e gestione della posta elettronica
pianificazione di appuntamenti e coordinamento con i reparti interni per una risposta tempestiva
Requisiti aperto anche a chi è alla prima esperienza
ottime capacità comunicative e di ascolto attivo, con un tono di voce professionale




dimestichezza nell'uso del computer e dei principali software gestionali
precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
capacità di lavorare in autonomia e in team, anche sotto pressione
Offerta e benefit un inserimento iniziale con contratto a termine mirato alla stabilizzazione
retribuzione lorda mensile indicativa: € (CCNL Telecomunicazioni/Servizi)
Buoni pasto e accesso a iniziative di Welfare
percorsi di Formazione continua sui nostri servizi e strumenti
Pronti ad accoglierti nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Rovigo
J-18808-Ljbffr

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