Addetto/a alla consulenza clienti per e-commerce

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Per il nostro team dedicato al supporto clienti in un e-commerce di articoli sportivi, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti. Ti occuperai di fornire assistenza e consulenza ai clienti, garantendo un servizio professionale e di qualità.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, con un volume medio di circa 40-50 contatti giornalieri
Supporto attivo nella risoluzione di problematiche relative a prodotti e spedizioni, interfacciandoti con i reparti logistico e commerciale
Inserimento e monitoraggio degli ordini nella piattaforma CRM e gestionale aziendale
Gestione delle pratiche di reso e reclamo, assicurando una corretta applicazione delle procedure interne
Requisiti:
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e relazionali




attitudine al problem solving e orientamento al cliente
buona padronanza del pacchetto Office (Excel, Word) e dimestichezza con l'uso del PC
adatto anche a profili junior
inserimento immediato
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento solido a tempo pieno
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Commercio)
formazione continua sul prodotto e sulle procedure operative
welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti
orario flessibile per un migliore equilibrio vita-lavoro
Orario full-time.
Sede di lavoro: Padova
J-18808-Ljbffr

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