CONSULENTE VENDITA E SUPPORTO CLIENTI

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Customer Service Specialist (m/f/d) - Trasporti FTL

Sarai il punto di contatto per i nostri clienti per qualsiasi aggiornamento relativo alle spedizioni. offrire una customer experience in linea con gli standard aziendali

gestire i rapporti commerciali con i clienti

inserire ordini e verifica del buon esito di consegna

risolvere anomalie / difformit e0 / ritardi delle spedizioni dei clienti con il supporto dei reparti operativi

collaborare con la forza vendite per la gestione dei clienti

svolgere analisi, reporting e monitoraggio di KPI

Per ricoprire al meglio il ruolo di Customer Service Specialist (m/f/d), completano il tuo profilo i seguenti requisiti:

precedente esperienza nel settore dei trasporti in un ruolo di assistenza clienti

ottime capacit e0 di interazione con i clienti e gli stakeholder interni

dimestichezza con la negoziazione

approccio dinamico e orientato alle soluzioni





buona conoscenza di MS Office, in particolare Excel

ottima padronanza dell b7inglese e del tedesco

Lavoriamo per rendere la nostra azienda sempre pi f9 orientata a favorire l9inclusivit e0 e a valorizzare l'apporto di ciascun collaboratore. Segnalaci se possiedi l9iscrizione alle liste provinciali - Legge 68/99 . Ti aspetta un lavoro di responsabilit e0 all9interno di unazienda in forte crescita su scala internazionale. In GRUBER Logistics potrai esprimere la tua professionalit e0 in un contesto che favorisce l9innovazione e il miglioramento continuo. Ecco i benefit previsti per te:

orario di lavoro flessibile

buoni pasto

welfare

fondo sanitario integrativo

opportunit e0 di crescita e servizi di formazione

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