Operator* call center
Pubblicato il 15-08-2026 - Humangest SpA Filiale di Moncalieri in Torino
Humangest filiale di Moncalieri ricerca per azienda di telecomunicazione un* operator* call center. La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari possibilità e inclusione.
Sede di lavoro: Torino sud
Modalità di lavoro: In presenza
Eventuale disponibilità richiesta: Turni alternati su fascia oraria centrale orario 8-18
Contratto: Contratto di somministrazione iniziale 1 mese con possibilità di successive proroghe. Inizio attività prevista 16/9
CCNL applicato: telecomunicazioni
Livello di inserimento previsto: impiegato II livello
Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali
Retribuzione annua lorda prevista: da 19000 a 19500 RAL, riproporzionata al part-time
Responsabilità principali
La risorsa si occuperà di:
- gestione delle richieste tramite canale inbound e call me back;
- gestione delle richieste tramite Back Office, attraverso l'apertura e la lavorazione di ticket;
- assistenza e supporto al cittadino nella gestione delle pratiche.
Requisiti richiesti
- Diploma quinquennale obbligatorio;
- almeno 2 anni di esperienza in attività di Customer Service
- buone capacità comunicative e relazionali;
- orientamento al cliente;
- capacità di lavorare in team;
- disponibilità a lavorare su fasce orarie differenti;
- predisposizione all'utilizzo di strumenti informatici e alla gestione delle richieste del cliente.
Formazione
È previsto un percorso di formazione fulltime obbligatorio e propedeutico all'inserimento, dal 7 al 15 settembre 2026, con modalità mista, in parte in presenza e in parte da remoto.
Il modulo obbligatorio del 7 settembre 2026 si svolgerà da remoto.
Iter di selezione
Il processo di selezione prevede:
- Screening delle candidature
- Primo colloquio conoscitivo
- Colloquio con il responsabile di funzione
- Eventuale proposta contrattuale
Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della c