CRM Specialist

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Il ruolo Stiamo cercando una persona che contribuisca alla crescita di Testbusters attraverso lo sviluppo del CRM e dei processi di marketing automation. La persona avrà la responsabilità di gestire ed evolvere HubSpot, trasformando dati e comportamenti degli utenti in insight strategici, segmentazioni, automazioni e customer journey capaci di migliorare la qualità dei lead e accompagnarli lungo tutto il percorso, dal primo contatto alla conversione e alle successive opportunità di relazione con il brand. Cerchiamo un profilo analitico e operativo, capace di progettare la strategia CRM, utilizzare i dati per supportare le decisioni aziendali e tradurre questa strategia in workflow, campagne, processi e strumenti concreti, collaborando con i diversi team aziendali. In particolare, ti occuperai di:
- Definire e sviluppare la strategia CRM, traducendo gli obiettivi aziendali in segmentazioni, customer journey e processi.
- Analizzare i dati presenti in HubSpot e trasformarli in insight utili alle decisioni di business.




- Analizzare le performance del funnel commerciale e identificare occasione di miglioramento dei processi e delle conversioni.
- Costruire report e dashboard per monitorare qualità dei lead, conversioni e performance dei diversi segmenti.
- Gestire ed evolvere HubSpot, garantendo qualità, affidabilità e corretta organizzazione dei dati.
- Progettare workflow di marketing automation, campagne email e percorsi di nurturing personalizzati.
- Definire e ottimizzare lead scoring, lifecycle stage e pipeline, migliorando la qualificazione e la gestione dei contatti.
- Collaborare con Marketing, Sales, Product, Tech e Direzione per migliorare processi, customer journey e conversioni.

Cosa cerchiamo in te Sei la persona giusta per questo ruolo se hai:
- Almeno 2 anni di esperienza in ruoli CRM, Marketing Automation, Lifecycle Marketing o affini.
- Esperienza avanzata nella gestione di CRM e piattaforme di marketing automation, in particolare di HubSpot.
- Capa

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