Client Engagement Manager

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All'interno della divisione Enterprise nel perimetro Retail siamo alla ricerca di una figura di Client Manager che si occuperà di esercitare un ruolo cruciale nel percorso di crescita e sviluppo del segmento di Retail.Quali saranno le tue attività e responsabilità?· Progettare e implementare una strategia complessiva generando nuove possibilità sia con i clienti esistenti che con nuovi clienti, sviluppando una profonda comprensione delle dinamiche di mercato, dei processi aziendali, e delle tecnologie più rilevanti;.

Gestire i clienti a portafoglio, dal posizionamento all'implementazione delle soluzioni curando la relazione con essi con l'obiettivo di promuovere partnership a lungo termine;· Far leva su una profonda conoscenza delle soluzioni nel portafoglio di Engineering (ERP, CRM, Cloud, Cybersecurity, AI, IoT, Industry 4.0, ecc) assicurando un approccio integrato nella gestione dei clienti e nello sviluppo di offerte personalizzate;· Gestire le offerte e le trattative commerciali e supervisionare la delivery di progetti e servizi IT,



coordinando le risorse necessarie per lo sviluppo dell'offering servendosi dei competence center orizzontali;· Restare aggiornato sulle tendenze di mercato, le tecnologie emergenti e le condizioni del settore per proporre soluzioni innovative;· Analizzare i feedback dei clienti e i dati di mercato per migliorare i servizi offerti e guidare il miglioramento continuo.Qualifiche e Competenze richieste:· Comprovata esperienza nella gestione clienti, preferibilmente nel settore Retail;· Dimostrata capacità di raggiungere e superare obiettivi di vendita e crescita;· Comprensione dei processi aziendali dei clienti nel segmento di mercato, delle tecnologie e della delivery di progetti;· ottime competenze analitiche per guidare processi di budget e forecasting· Laurea, preferibilmente STEM;· Ottima conoscenza della lingua inglese, gradita l'esperienza anche di progetti internazionali;· Eccellenti doti comunicative, capacità di gestione dell

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