Customer Excellence Contract
Pubblicato il 15-08-2026 - jobtraffic in Milano
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* Customer Excellence Contract & Data Analytics Specialist, che verrà inserita all'interno della Direzione Customer Excellence. La risorsa avrà la responsabilità di presidiare la gestione contrattuale e il coordinamento dei partner esterni nei servizi di customer care e supply chain, oltre che ad analizzare e migliorare i processi operativi. La risorsa dovrà inoltre supportare i processi di governance dei dati e di gestione dei database, interfacciandosi con gli stakeholder interni ed esterni al fine di assicurare la massima qualità dei dati e della rendicontazione degli stessi.Principali attività: Curare l'intero ciclo di vita contrattuale con i fornitori di servizi di customer care e supply chain, comprendente la stesura, la modifica e la manutenzione dei contratti in conformità con le policy aziendali e gli obiettivi operativi;Gestire la pianificazione economica e il controllo dei costi dei fornitori, attraverso attività di bud