Call Center INBOUND _ Assistenza Clienti

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Sei una persona comunicativa, empatica e con la passione per il mondo digital? Entra a far parte di team di Customer Interaction a Lecce

Openjobmetis SpA ricerca e seleziona Operatori e Operatrici Call Center Inbound per una solida realtà aziendale specializzata nella gestione all’avanguardia delle relazioni con i clienti.

Cosa farai nel tuo ruolo
dopo un percorso di training pre-assuntivo in aula, diventerai il punto di riferimento per gli utenti e nello specifico ti occuperai di:
- Aiutare e guidare i clienti risolvendo i loro dubbi (assistenza inbound )
- Gestire le richieste con precisione e un approccio orientato alla soluzione
- Curare la parte documentale e le attività di back-office collegate

Cosa cerchiamo in te
- Passione per il cliente : empatia e forti doti comunicative
- Gioco di squadra : attitudine a collaborare positivamente con il team
- Flessibilità : disponibilità a lavorare su turnazioni a rotazione (da lunedì a domenica, nella fascia oraria 07:00 - 24:00)
- Un'esperienza precedente nel customer service o nel back-office rappresenta un plus,



ma non è bloccante

Cosa offriamo

Trasparenza contrattuale ed economica: Crediamo nella chiarezza fin dal primo contatto. Ecco le condizioni offerte per questa posizione:
- Inquadramento : Contratto in somministrazione , CCNL Telecomunicazioni, 2° Livello, che prevede una retribuzione lorda mensile di 1.560,50

(parametrata su base Full-Time).
Per il contratto Part-Time la retribuzione sarà calcolata proporzionalmente sulle ore contrattualizzate (20 o 30 ore settimanali).
- Durata iniziale : Contratto di 2 mesi iniziali, con possibilità di proroghe in base alle esigenze organizzative e finalizzate a stabilizzazione.
- Crescita e formazione : un percorso di training in aula per darti tutti gli strumenti necessari per avere successo.
- Flessibilità oraria : contratto Part-Time (20 o 30 ore settimanali) con possibilità di ore straordinarie.
- Prospettiva Smart Working : i primi 3 mesi si svolgeranno in presenza a

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