Addetto/a gestione clienti front office

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Ti offriamo un'inserimento rapido in una realtà del commercio al dettaglio specializzata nella vendita al dettaglio di prodotti per la casa. Cerchiamo una persona che gestisca i rapporti con la clientela in prima battuta, fornendo informazioni sui prodotti e supporto operativo alle vendite.
Attività previste/principali:
• presa in carico delle richieste clienti via telefono e e-mail e gestione dei contatti diretti in punto vendita
• inserimento e monitoraggio degli ordini sul gestionale e verifica documentazione (DDT, note di credito)
• aggiornamento anagrafiche clienti e reportistica periodica per l'area vendite
• coordinamento con magazzino per lo stato delle spedizioni e comunicazione ai clienti
• gestione di resi e pratiche post-vendita, risoluzione delle controversie con approccio orientato al servizio
Requisiti:




• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• dimestichezza con pacchetto Office e uso di gestionali ERP/CRM
• precisione nella gestione dei dati e attitudine al problem solving
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidature alla prima esperienza
Offerta e agevolazioni:
• contratto a tempo determinato full-time
• retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili
• buoni pasto
• formazione continua e affiancamento operativo
• orario full-time, dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Latina
inserimento previsto a breve, ingresso in azienda da subito

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