Impiegato/a tecnico/a After sales

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Questa posizione è in Adecco Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.

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Per importante e prestigioso Gruppo multinazionale che conta 150.000 dipendenti ed è leader mondiale nell'ambito delle soluzioni per l'efficienza energetica e per il raffreddamento, Adecco – Divisione Permanent ricerca per la sede di Treviso Nord un/a Impiegato/a tecnico/a After sales Con minima esperienza nel ruolo. La persona verrà inserita a supporto del Team post-vendita, impegnato in attività di assistenza tecnica da remoto per fornire a distributori e filiali estere la risoluzione di problematiche a livello termodinamico, elettrico o elettronico. In particolare, la figura si occuperà di:
- Supportare il servizio di after-sales di primo livello rivolto alle filiali e ai distributori, erogando assistenza tecnica da remoto per garantire la soddisfazione del cliente;
- Collaborare con la rete vendita, rispondendo alle diverse richieste di supporto tecnico per i prodotti installati presso i clienti;
- Analizzare le anomalie e proporre attività di miglioramento prodotto e qualità;




- Negoziare i termini e costi di garanzia;
- Gestire le campagne di richiamo prodotto;
- Redigere la manualistica a corredo;
- Rapportarsi con i clienti su argomenti tecnici.

Requisiti richiesti:
- Diploma tecnico o laurea ad indirizzo elettrico, meccanico, elettronico, energetico;
- Conoscenza della lingua inglese (livello B2);
- Minima esperienza pregressa nel ruolo;
- Orientamento al cliente;
- Disponibilità ad eventuali trasferte all'estero (circa 5 all'anno).

Orario di lavoro: 08:30 – 13:00 / 14:00 – 17:30 con servizio di mensa aziendale Sede di lavoro: Treviso Nord Cosa offre l'azienda:
- Mensa aziendale;
- Flessibilità oraria in ingresso e in uscita;
- CCNL Metalmeccanica industria;
- Welfare;
- RAL compresa tra i 30.000€ e i 40.000€ (Livello C2-C3);
- Smartworking 1 gg/Settimana.

Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Disponibilità oraria: Full Time CCNL: M

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