IT Help Desk Specialist

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Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per leader mondiale nelle tecnologie e nei servizi per l'acqua, e l’igiene un: IT Help Desk Specialist
La risorsa verrà inserita in un contesto dinamico e strutturato, dove si occuperà del monitoraggio dei sistemi tramite console centrale e della gestione della continuità operativa, fornendo supporto tecnico e diagnostico agli utenti finali.
Cerchiamo un profilo che abbia già maturato una solida esperienza nel ruolo (1° e 2° livello), autonomo nella risoluzione della diagnostica di base e pronto a inserirsi in un contesto che valorizza le competenze già acquisite.
Cosa offriamo:
- Range RAL 32-40K
- Sede di lavoro: Vimercate (MB).
- Orario: Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00.

Retribuzione annua: 34000€ - 40000€
esperienza
da 3 a 5 anni
Competenze richieste:
- Esperienza di 3-4 anni in attività di Help Desk (1° e 2° livello)
- Ottima conoscenza di strumenti di ticketing, processi ITIL e utilizzo di database per il problem management




- Familiarità con ambienti Windows, applicativi web e sistemi di monitoraggio centralizzate
- Conoscenza base di architetture di rete, gestione incident ed elementi legati a Data Center o servizi di stampa/produzione (costituirà un plus)
- Forti capacità di analisi, isolamento del problema e problem solving

Soft Skills:
- Ottime doti comunicative, empatia e forte orientamento al cliente/utente.
- Precisione, attenzione ai dettagli e proattività nella ricerca di soluzioni.
- Capacità di lavorare in team e di gestire in autonomia le priorità.

Entrerai a far parte di una realtà solida, internazionale e orientata all’innovazione, con importanti possibilità di crescita professionale.
Se interessato/a candidati all’annuncio
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è apert

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