Addetto/a assistenza clienti

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Un centro servizi specializzato in supporto telefonico e gestione richieste cerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio team operativo.
La risorsa si occupa di rispondere alle chiamate in entrata, registrare le necessità del cliente nel gestionale e coordinare le fasi successive con i reparti interni per garantire tempi di risposta rapidi.
Attività previste
* Rispondere alle chiamate e registrare le richieste sul gestionale interno
* Comunicare con i clienti per verificare lo stato delle pratiche e fornire aggiornamenti
* Collaborare con i reparti tecnici per pianificare gli interventi necessari
* Mantenere aggiornate le schede cliente e le note operative nel database
Requisiti richiesti
* Diploma di maturità
* Buone capacità comunicative e predisposizione al rapporto con il pubblico
* Familiarità con PC e software gestionali di base
* Capacità di lavorare in team e di gestire più richieste contemporaneamente
Offerta e benefit
* Tempo indeterminato
* Orario full-time
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Retribuzione € lordi mensili
Sede di lavoro: Paternò

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