Addetto/a Sportello e Assistenza Clienti

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Azienda attiva nell’ambito logistico e nella distribuzione di prodotti di largo consumo ricerca un/una risorsa da inserire presso il punto di assistenza dedicato alla gestione delle richieste della clientela e al supporto informativo sulle attività aziendali.
La figura sarà responsabile del contatto diretto con gli utenti, dell’organizzazione delle richieste in ingresso e del supporto alle attività operative e di sportello, garantendo un corretto flusso informativo e gestionale.
Mansioni del ruolo
Accoglienza degli utenti presso lo sportello e raccolta delle richieste presentate;
Fornitura di informazioni relative ai servizi logistici e distributivi e alle modalità di gestione delle pratiche;
Verifica della documentazione consegnata e supporto nella compilazione dei moduli;
Inserimento dei dati nei sistemi gestionali aziendali e aggiornamento dello stato delle richieste;
Smistamento delle pratiche ai reparti competenti in base alla tipologia di esigenza (magazzino, trasporti, customer service);




Controllo delle comunicazioni in uscita e riordino della documentazione collegata alle attività operative.
Profilo richiesto
Diploma di scuola secondaria superiore;
Capacità di gestione del rapporto con il pubblico in modo ordinato, chiaro e professionale;
Buona familiarità con email, inserimento dati e utilizzo di software gestionali;
Precisione nel controllo di dati, documenti e informazioni operative;
Capacità di gestire più attività contemporaneamente mantenendo continuità operativa;
Disponibilità a inserirsi in un contesto strutturato con procedure definite e attività a contatto diretto con clienti e fornitori.
Condizioni proposte
Tempo determinato di 3 mesi;
Impegno full time distribuito su 5 giornate lavorative;
Percorso formativo iniziale sulle procedure logistiche, distributive e sugli strumenti aziendali utilizzati.
Offerta e benefit:
* Retribuzione € lordi mensili

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