Hotel Manager

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Siamo alla ricerca di un/a Hotel Manager per conto di una prestigiosa e consolidata realtà dell’ospitalità altoatesina.

La struttura, situata nel cuore dell’Alto Adige, è un raffinato hotel di montagna riconosciuto per l’eccellenza dei servizi offerti, la cura dell’esperienza degli ospiti e il profondo legame con il territorio.

L’azienda, orientata alla qualità, si distingue per un ambiente professionale vivace e per una visione dell’ospitalità autentica e contemporanea.

La risorsa inserita si occuperà della gestione operativa e organizzativa della struttura con l’obiettivo di garantire elevati standard di servizio e la massima soddisfazione degli ospiti.

In particolare, si occuperà di:
- Coordinare e supervisionare le attività operative quotidiane dell'hotel;
- Gestire, coordinare e motivare il personale promuovendo un clima di lavoro positivo, collaborativo e orientato ai risultati;
- Gestire le richieste e i reclami degli ospiti individuando soluzioni tempestive ed efficaci per garantire la massima soddisfazione della clientela;




- Monitorare costantemente la qualità dei servizi offerti promuovendo azioni di miglioramento continuo;
- Controllare budget, costi operativi e indicatori di performance economica della struttura contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali;
- Garantire il rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza, igiene e qualità assicurando la conformità agli standard aziendali e di settore.
- Richiesta pluriennale esperienza pregressa in ruoli di responsabilità all’interno di strutture ricettive;
- Ottima conoscenza delle dinamiche operative e organizzative di una struttura ricettiva;
- Utilizzo e gestione dei principali sistemi informatici alberghieri;
- Costituirà requisito preferenziale il Diploma in istituti alberghieri o percorsi affini in scienze del Turismo/Hospitality.

Conoscenze linguistiche:
- Ottima conoscenza del tedesco.

Soft skills:
- Predisposizione a ruoli di leadership;
- Ottime capacità organizzativ

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