Realtà commerciale attiva nella vendita al dettaglio e orientata all'eccellenza nel servizio clienti, ricerca un/a Addetto/a assistenza clienti. Questa figura sarà responsabile di supportare la clientela, garantendo un'esperienza positiva e gestendo le diverse richieste in modo efficiente. Il ruolo prevede interazioni dirette e tramite canali digitali.
Attività principali:
• Gestire le richieste dei clienti (~60 interazioni al giorno) tramite telefono ed email, fornendo informazioni su prodotti e servizi.
• Supportare i clienti nel processo di post-vendita, inclusa la gestione di resi e reclami, utilizzando il sistema CRM aziendale.
• Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel gestionale aziendale.
• Collaborare attivamente con il team di vendita per risolvere problematiche complesse e migliorare l'esperienza complessiva del cliente.
Requisiti:

• capacità comunicative e relazionali per interagire con la clientela in modo professionale.
• orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
• buona conoscenza degli strumenti informatici di base.
• ingresso in azienda da subito.
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
• diploma di scuola secondaria superiore.
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato iniziale, finalizzato all'inserimento stabile.
• retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.650 € (CCNL Commercio).
• aggiornamento continuo e affiancamento on-the-job.
• buoni pasto giornalieri.
• ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
• welfare aziendale.
Sede di lavoro: Bra.

Addetto/a assistenza clienti per vendita al dettaglio

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