Addetto/a gestione clienti energy

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Nel settore della distribuzione energetica cerchiamo una figura che sappia mettere al centro l'ascolto del cliente e la chiarezza nelle comunicazioni. Ti piace risolvere dubbi, costruire fiducia e seguire le persone nel loro percorso? Questo ruolo fa per te.
La tua mission sarà supportare i clienti privati e piccole aziende nella scelta e nella gestione dei servizi energetici, diventando il loro punto di riferimento operativo. Lavorerai in un contesto dove ogni contatto conta e le tue capacità relazionali faranno davvero la differenza.
Attività principali:
* ricezione e gestione dei contatti telefonici ed email da clienti in cerca di informazioni e supporto
* illustrazione delle offerte di fornitura energia e gas, con attenzione alle esigenze specifiche
* raccolta documentale e aggiornamento delle pratiche nel sistema gestionale aziendale
* coordinamento con il team interno per verifiche contrattuali e risoluzioni di anomalie




* supporto post-attivazione e assistenza nelle richieste di modifica o disdetta
* gestione semplice del portafoglio clienti assegnato nel territorio di Genova
Requisiti richiesti:
* diploma di scuola superiore
* buone capacità comunicative e naturale predisposizione al contatto con il pubblico
* conoscenza base del pacchetto Office e della posta elettronica
* attitudine al problem-solving e al lavoro partecipativo
* disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit:
* contratto a tempo pieno con orario full-time, lunedì-venerdì
* retribuzione lorda mensile: 1.450-1.700 €
* formazione iniziale retribuita e affiancamento operativo
* Buoni pasto
* Welfare aziendale
* Formazione continua sui servizi e sulle normative di settore
Sede di lavoro: Genova

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