Addetto/a assistenza clienti per utilities

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7ffc82

Nel settore della fornitura energetica, cerchiamo una figura per supportare i nostri clienti nella gestione delle utenze e nella risoluzione delle loro richieste. Sarai responsabile della relazione diretta con la clientela privata e aziendale, operando in un contesto dove qualità del servizio e attenzione al cliente sono prioritari.
Mansioni principali:
* Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat con approccio orientato alla soddisfazione
* Supporto nella risoluzione di problematiche relative a contratti, bollette e servizi energetici
* Aggiornamento dei dati anagrafici e registrazione delle comunicazioni nel CRM aziendale
* Collaborazione con i team tecnici e commerciali per garantire risposte efficaci e tempestive
* Monitoraggio delle richieste post-attivazione e assistenza operativa continuativa
Requisiti:
* Diploma di scuola superiore
* Senza esperienza,



valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza
* Buona capacità di ascolto e predisposizione al lavoro orientato al cliente
* Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali software CRM
* Attitudine al lavoro in team, con precisione nella gestione dei dati
Offerta e vantaggi:
* Tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Formazione continua dedicata ai prodotti energetici e alle tecniche di relazione
* Buoni pasto giornalieri
* Orario flessibile all'interno della fascia oraria
* Computer aziendale fornito
* Retribuzione 1.450-1.750 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
Ricerca con urgenza, inserimento da subito.
Sede di lavoro: Novara

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7ffc82