Addetto/a alla Consulenza Clienti

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Nel settore dell'energia e utilities, una realtà operante nella fornitura di servizi energetici ricerca un/una addetto/a alla consulenza clienti da inserire nel proprio team di sportello. La figura avrà il compito di gestire il rapporto diretto con l'utenza, fornendo consulenza informativa e supporto operativo sia in presenza che per appuntamento.
Mansioni principali:
• Consulenza clienti su contratti, tariffe e servizi energetici; analisi delle esigenze e proposta di soluzioni personalizzate
• Gestione pratiche di attivazione, variazione e disdetta con aggiornamento della documentazione contrattuale tramite gestionale interno
• Accoglienza e assistenza operativa in loco e da remoto, con risoluzione di problematiche ricorrenti
• Coordinamento con i reparti tecnici e amministrativi per completamento delle pratiche e follow-up post-vendita
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e manutenzione dello scadenzario contrattuale
Requisiti:
• Diploma di scuola superiore




• Aperto anche a chi è alla prima esperienza
• Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo del cliente
• Autonomia nell'organizzazione dell'attività quotidiana e precisione nella gestione documentale
• Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con gestionali aziendali
• Disponibilità ai trasferimenti nella zona di competenza se necessario
Offerta e benefit:
• Contratto a tempo pieno full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua su prodotti e tecniche di relazione
• Computer aziendale per lo svolgimento delle attività
• Flessibilità oraria in base alle esigenze operative
Disponibilità immediata dall'avvio della selezione.
Sede di lavoro: Pavia

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